Portal BUS, uslovi plaćanja

Pun naziv pravnog subjekta: Metrocarta,DRAGAN GOLUBOVIĆ PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE I INTERNET PRODAJA METROCARTA ALEKSINAC
Adresa: Tihomira Đorđevića bb 18220 Aleksinac
Delatnost i šifra delatnosti: Računarsko programiranje (šifra delatnosti 6201)
MB: 55883998
PIB: 103075907
Web adresa: https://metrocarta.com
Kontakt telefon: (+381)62282115
Kontakt e-mail: info@metrocarta.com

Metrocarta je razvila originalni rezervacioni sistem automatskog generisanja autobuskih karata koje se prosleđuju na korisnikovu e-mail adresu. Odštampana elektronska karta, sadrži sve neophodne podatke važne za prevoznika. Prevoznik je, na osnovu ugovora sa Pružaocem usluga, dužan da prihvati tako generisanu kartu za putovanje, da mu omogući ulazak u vozilo i da mu izda, bez ikakvih naknada, vlastitu autobusku kartu. Metrocarta je spremna da na zahtev korisnika, ponovo izda elektronsku kartu pre polaska autobusa u slučaju bilo kakvih nepredviđenih situacija tokom postupka rezervacije. Fiskalni račun će putniku biti izdat naknadno u elektronskom obliku a elektronska rezervacija / porudžbina ne predstavlja fiskalni račun.

U ime Portala BUS obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Portala BUS (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama - VISA, Maestro ,MasterCard,AMEX i DINA koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i Banca Intesa i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Paymet Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice. Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu. Transkacija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana , novac rezervisane na Vašem računu se oslobadjaju i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

AllSecure nudi nezavisno, pouzdano i bezbedno rešenje za prihvatanje internet plaćanja. Najviši stepen zaštite vaših transakcija vam omogućava da bez brige prihvatate plaćanja svim vodećim debitnim i kreditnim karticama, kao i alternativnim metodama, kada je to primenjivo. Ugrađeni su najsigurniji kriptografski algoritmi koji omogućavaju bezbrižno internet plaćanje. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu. 3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce - AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka. PCI DSS Standardi - AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro, MasterCard, Dina ili Amex kartice koja je korištena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

„Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu."

Korisnik usluge stranice bus.rs ima pravo na reklamaciju. Opšte reklamacije o radu sajta bus.rs , o prikazanim podacima ili sadržaju naših sajtova korisnici mogu uputiti preko Kontakt menija na sajtu ili putem elektronske pošte na adresu info@metrocarta.com. Ukoliko putnik ima bilo kakav problem sa kartom poput pogrešno unetih podataka, nedobijanja karte putem elektronske pošte i slično, dužan je da se odmah obrati prodavcu radi ispravke greške, odnosno rešavanja problema. Ukoliko putnik nije podneo zahtev ili primedbu pre vremena polaska autobusa, naknadni prigovori neće biti uvaženi. Ukoliko želite da započnete proces reklamacije, potrebno je da nam se obratite na email info@metrocarta.com ili telefon (+381)62282115 kako bi Vam poslali ovaj zahtev. Metrocarta ne preuzima nikakvu odgovornost za greške kupaca, proizvode pogrešno kupljene ili bilo koje druge greške koje se odnose na Vaše postupke prilikom kupovine na Web sajtu. Ukoliko imate nepravilnosti u radu prilikom kupovine proizvoda na Web sajtu ili niste dobili kupljeni proizvod, molimo Vas da kontaktirate korisnički servis putem kontakt strane i mi ćemo se potruditi da otklonimo nepravilnosti kako biste dobili kupljeni proizvod. Ako je neki proizvod koji ste kupili defektan ili ne funkcioniše pravilno iz bilo kog razloga, molimo Vas da kontaktirate naš korisnički servis (kontakt podaci) i da pogledate garantni list kako biste se upoznali sa detaljima garancije i postupkom reklamacije.

U slučaju da putnik odustane od putovanja u roku više od 24 sata pre polaska, ima pravo na nadoknadu / refundaciju. Ukoliko do odustajanja dođe u roku kraćem od 24 sata pre polaska, karta se smatra iskorišćenom. U slučaju otkazivanja kupljenih karata u roku manjem od 24 sata, korisnik nema pravo na povraćaj plaćenih sredstava. U slučaju da putnik zahteva promenu termina putovanja u roku kraćem od 24 časa pred polazak, naknadna refundacija karte nije moguća.

Uslovi plaćanja