Za korišćenje web portala Bus.rs nije potrebna registracija, međutim u slučaju da korisnik završi postupak rezervacije on može, uz vlastitu saglasnost ostaviti portalu određene lične podatke neophodne za dalje postupanje. Radi se o imenu i prezimenu,broju telefona, e-mail adresi kao i zemlji stanovanja. U tom slučaju prikupljeni podaci se koriste isključivo u svrhu okončanja postupka rezervacije i ostaju u posedu portala Bus.rs i odgovarajućeg prevoznika. Prikupljeni podaci nisu izloženi trećim licima. Bus.rs zadržava pravo da sa prikupljenim podacima obavi analitiče postupke odnosno statističke analize u cilju poboljšanja poslovanja i pružanja kvalitetne usluge krajnjim korisnicima.