FAQ — Često postavljena pitanja


Šta je bus.rs (Portal BUS)?

bus.rs (Portal BUS) je online portal za kupovinu,rezervaciju i pružanje informacija o autobuskim polascima u Srbiji i regionu. Prikazujemo vreme polaska, prevoznika, trajanje putovanja i druge korisne informacije.

Da li je bus.rs domaća kompanija?

Da. Metrocarta je registrovana u APR-u sa matičnim brojem 55883998.

Da li bus.rs prodaje autobuske karte?

Naravno. bus.rs prodaje karte — ali takođe mi prikazujemo informativne podatke o polascima.

Kako je osigurana online prodaja autobuskih karata na Portalu?

Kompanije AllSecure i Payspot obezbeđuju pouzdane kriptografske postupke koji u potpunosti osiguravaju kompletan proces online kupovine. Osim njih, u ceo postupak je uključena Raiffeisen banka.

Odakle možemo da putujemo do Pariza?

Vrnjačka Banja,Kruševac,Vladičin Han,Niš,Aleksinac,Paraćin,Svilajnac,Kolari,Beograd,Novi Sad,Subotica

Odakle možemo da putujemo do Beča,Salzburga?

Svrljig,Kruševac,Niš,Aleksinac,Paraćin,Svilajnac,Beograd,Novi Sad,Subotica

Mogu li kupiti povratnu kartu do Francuske,Austrije?

Moguće je online kupiti povratnu kartu i kartu u jednom smeru.

Šta ako se polazak otkaže?

Putniku se refundiraju sredstva. Čitav postupak obavlja se u saradnji sa kompanijom Payspot.

Mogu li da promenim vreme putovanja?

Da, ukoliko se reklamacija obavi u određenom roku,pre putovanja.Potrebno je poslati email našem internet portalu (info@metrocarta.com,portal.bus.rs@gmail.com)

Mogu li da otkažem putovanje?

Da, najmanje 24 sata pre polaska.

Odakle dolaze informacije o polascima?

Podaci se prikupljaju od prevoznika - partnera. Svaka izmena o cenama i polasima se redovno ažurira

Kada obavim kupovinu ili rezervaciju,kakav je dalji postupak ?

Poželjno je prikazati elektronsku kartu dobijenu na kraju online kupovine/rezervacije.

Da li su informacije o polascima u realnom vremenu?

Svakako, prevoznik nudi ažuriranja u realnom vremenu, bus.rs ih prikazuje kada su dostupna.

Kako mogu da pronađem polazak?

Dovoljno je da izaberete: grad polaska, grad dolaska i datum (opciono). Portal automatski prikazuje sve dostupne polaske počev od naznačenog datuma.

Da li prikazujete cenu karata?

Ako prevoznik objavi cenu → mi je prikazujemo. Ako cena nije javno dostupna, prikazuje se kao „—“.

Kako mogu da kontaktiram prevoznika?

Svaki polazak sadrži informacije o prevozniku, a gde je moguće — i link ka zvaničnoj stranici prevoznika.